Elle répond.
Alix décroche, annonce qu’elle est une assistante IA et comprend le motif de l’appel.
Assistante vocale IA
Chaque appel
commence avec
Alix.
Vous êtes au travail.
Alix répond, analyse la demande et vous la transmet.
Votre métier passe en premier
Votre journée avance.
Les appels aussi.
Un client à la réception. Un chantier en cours. Un véhicule sur le pont.
Vous ne pouvez pas toujours décrocher. Alix répond à votre place, pose les questions que vous avez définies et vous transmet un récapitulatif écrit.
Écoutez Alix dans votre métier ↗Simple au téléphone. Utile après.
Un appel.
Une suite claire.
Nous configurons Alix pour votre activité : vos questions, vos règles, vos canaux.
Elle analyse.
Elle pose les questions que vous avez définies (coordonnées, demande, urgence) et qualifie la demande.
Elle transmet.
Vous recevez un récapitulatif écrit sur le canal de votre choix. Si vous le prévoyez, elle transfère l’appel à la bonne personne ou prévient votre équipe par message.
Sur mesure
Votre métier.
Vos règles.
Votre Alix.
Un outil standard vous fait entrer dans ses cases. Nous faisons l’inverse : nous configurons Alix avec votre vocabulaire, vos horaires, vos questions et vos règles de transfert.
Vous décidez de ce qu’elle fait et du moment où elle vous passe la main.
La confiance se prépare
Vous fixez
le cadre.
Elle dit qu’elle est une IA.
Votre interlocuteur sait à qui il parle.
Un relais humain défini.
Les situations à vous transférer sont fixées avant la mise en service.
Seulement les données utiles.
Nous définissons avec vous ce qu’elle recueille, qui le reçoit et combien de temps c’est conservé.
Testée avant activation.
Vous vérifiez l’accueil et les scénarios difficiles avant le premier vrai appel.
De la première discussion au premier appel
Un démarrage
accompagné.
Vos appels
Nous identifions avec vous les appels à traiter, vos horaires et les informations à recueillir.
Votre Alix
Nous préparons les consignes, les langues et les connexions retenues.
Vos scénarios
Vous appelez Alix et vérifiez chaque scénario. Rien n’est activé sans votre validation.
Vos questions
Parlons
concrètement.
Dois-je changer de numéro ?
Non. Nous mettons en place un renvoi depuis votre numéro actuel, selon votre opérateur et votre installation.
Alix remplace-t-elle mon équipe ?
Non. Vous choisissez son rôle : premier accueil, débordement ou hors des horaires. Votre équipe reste le relais pour tout ce qui demande une personne.
Peut-elle prendre des réservations ou des rendez-vous ?
Oui, si la connexion à votre agenda ou à votre système de réservation fait partie de votre configuration. Sinon, elle recueille la demande et vous la transmet.
Dans quelles langues répond-elle ?
En français, en allemand, en anglais, en italien et dans d’autres langues. Les langues sont définies avec vous.
Que fait-elle quand elle ne sait pas répondre ?
Elle suit les consignes de repli définies avec vous : elle prend le message, ou transfère l’appel si c’est prévu.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend du volume d’appels, des langues et des connexions. Nous vous faisons une proposition après un premier échange.
Votre prochain appel mérite un accueil.
Et si on commençait
par le vôtre ?
Décrivez votre activité et ce que vous aimeriez confier à Alix.
Un agent vocal IA répond à ce numéro.
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